京东售后维修要钱吗两年电脑(京东售后维修要钱吗吗)

我前年在京东购买了一个飞利浦液晶显示器,京东售后承诺保修三年,用了两年多就出现了质量问题,但是,京东物流以商品没有包装箱为由拒绝上门取件,耽误了我的商品保修。京东物流担心商品运输过程中损坏,要我自己去发货,想把责任推给我,我在京东购买的这件商品是有京东售后,退换无忧,上门取件承诺的,而京东一个承诺也没履行,甚至还叫我自己去购买包装箱,自己去发货,就差叫我自己去维修了。快递包装是京东物流的事,如果京东物流连个包装箱都没有,那就别接这个活。如果京东物流承担不了商品在运输过程中的损失风险,那就别干物流。如果京东无能履行售后服务,上门取件,退换无忧,那就别承诺。这件商品是两年前在京东购买的,包装箱不可能保存两年,没有包装箱并不会违反三包政策,现在商品出现了质量问题,京东物流却以商品没有包装箱为由,拒绝上门取件,违背京东对消费者的承诺,变着法子不给消费者保修,我要投诉!

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