百度账号人工客服电话（百度账号人工客服在哪）

投稿用户 • 2022年8月9日 pm11:02 • 新媒体 • 阅读 226

很长时间以前我就下载了百度汉语，使用后也对百度汉语评价不错。在百度汉语上我只是浏览免费的课程。

昨天我在浏览百度汉语的页面时，看到一个“惊喜”优惠。它的优惠原图是这样的：

图1

家长们，我这样理解对不对？这个优惠是第一个月付费1元，次月（也就是第二个月）缴费9元。现在我的儿子快到上幼儿园的时候了，于是我就想办理一个月的会员专享权益试一试，反正便宜，1元钱的花费。然后我就办理了会员专享权益，显示在微信上扣费1元，短信上也通知了。

我带着我儿子一起看了一会会员视频课程。然后页面突然出现“支付信息已过期，请重新下单”的窗口。

图2

我意识到问题了，赶紧去点击会员专享权益下面的课程，结果都显示如下图：

图3

我的1元购买的会员专享权益打水漂了，还有一种上当受骗的感觉。当时我看到屏幕下方写着“任何支付问题，可致电客服400—921—7005”，于是我拨打了人工客服。客服人员说我购买的会员专享权益是属于百度教育，不是百度汉语。然后我问购买的会员专享权益快到有效期时，在哪里关闭呢？客服人员告诉我在微信里，打开微信，点击我，点击支付，点击右上角的三个点，点击扣费服务。我按照客服人员提示操作，并没有看到我的扣费服务里有百度教育的扣费服务。客服人员说没关系，没开通扣费功能下个月就不会自动扣取我的9元。我很费解客服人员的话，因为我在百度汉语的账号付费时，页面提示的是我购买的是连续包月的缴费业务，还有提示随时可关。难道不是说我要动手关上会员连续包月的业务吗？可是面对我的发问，客服人员没能提供有用的信息。我的直觉告诉我，这个客服糊弄人！

今天，我又拨打了百度汉语屏幕下方的人工客服电话，我问了和昨天同样的问题。和这个客服还有昨天那个客服人员通话，都有种对牛弹琴的感觉，因为她们都答非所问。我问百度汉语的问题，她扯出来百度教育，这我能明白。我问她页面怎么会突然出现“支付信息已过期，请重新下单”？她们都不予以回答，跟没听见一样。不是百度汉语支付的屏幕下方写着“任何支付问题，可致电客服400—921—7005”的吗？后来客服人员说百度教育有线上客服。然后我找了找线上客服，根本没有啊。骗子！

我抚平了情绪，花了些时间在我的百度教育上，终于功夫不负有心人，我找到了关闭连续包月扣费的地方。我立刻关了缴费服务，防止下次上当受骗！

在百度汉语上花1元购买的百度教育会员专享权益，使我认识到即使是大牌，也不能轻易相信！

通过这件事，我对百度汉语的热爱度从100度降到了0度。因为在我的整个事情中，尽管我在百度汉语的意见反馈中也反映了我的问题。然后拨打人工客服电话也详细地反映了我的问题，可是却无人理睬无人问津。这是什么态度呢？以后谁还敢用你家的产品呢？

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.zzibang.com/7527.html

百度账号人工客服电话（百度账号人工客服在哪）

相关推荐