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连锁医药的生存与发展逻辑在变化

传统连锁的发展模式,无非就是“选地段开店”“搞花样促销”“精细化管理库存”“优化人员绩效”等,人效比一直难以突破。随着互联网和电商的快速发展,以及在政策驱动和行业变革的双重加持下,连锁药店迎来了新的商机,提前布局电商业态的连锁,人效比都得到翻倍的提升,且无论从成本、品规结构也比传统的连锁医药更加丰富。

电商业态的加入,也对信息系统的建设提出了新的挑战,传统连锁的ERP系统已经不适应在电商业态的发展要求,无论是功能、性能、架构等,都需要同步进行更新换代以便适应连锁在电商业态的长期发展

电商业态迅猛发展,企业信息系统痛点不断涌现:

可以说,电商业态对库存数量准确性要求更高,对虚拟仓的管理要求更高,对缺货补货的及时发现和执行要求更高,对采销一体的执行闭环要求更高。

1、内部协作效率低下,人效比上不去

传统的协作效率,无法支撑电商业态的 高周转。电商业态本身就是低毛利,需要通过高周转来实现预期的毛利额,而过往的反复沟通、反复核对,导致人效比上不去。

2、对库存的准确性、库存调度要求更高

既要确保不超卖,又要确保能及时发货,还要确保更高的周转率,这3者的平衡和统一,极大考验了连锁操盘手的能力,也是衡量信息系统的价值标准。

3、成本管控难度高

物资采购、销售退补、厂家返利等等分散登记,真实毛利的核算难度更大,且核算不及时。而且一旦定错价格,在销售单覆盖全国的情况下,损失是成倍放大,这也导致成本核算、定价流程的管控要求更高。

4、连锁同时经营多家电商店铺和加盟店,各店铺库存分配不合理

库存分配不合理导致经常爆仓,采购人员未能及时发现电商订单哪些品种库存不足,未能快速进行补货,导致订单逾期发货。

为什么选择 时空ERP+千手OMS?

快德好医药连锁的本次系统选型,也找了某知名品牌的连锁ERP,虽然其市场占有率比较大,但有很多弊端:无法上云;每个门店电脑也要部署客户端;每个门店都要安装数据库服务器;总部与门店的数据都需要数据库直连进行数据交互,维护成本高且容易中勒索病毒。加上要支持电商业态,老旧的架构也难以支持对ERP进行部分改造。

而我们提供的时空ERP+千手OMS中台一体化解决方案,总的来说:

1、既可以上云也可以部署在本地。

2、全部为B/S架构,门店不必安装客户端、数据库,只需浏览器就可以使用。

3、总部不必开放数据库端口,减少中勒索病毒风险,减少维护量。

4、标准的“自动数据流”机制,减少人员干预,降低工作量和出错率。

5、千手OMS中台与时空ERP无缝对接,通过“订单预处理”“库存预占用”“状态回写”的3统一,实现高效的流程协作。

6、免费帮助客户规划整个仓库,包括:区域划分、作业流程、设备配置等。

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在进行 整体方案 的对比之后,快德好医药连锁最终选择 时空ERP+时空WMS+千手OMS,实现对电商业态和线下门店的统一管理,且具备向 自建新零售B2C官网拓展的规划。

广州佳易团队为东莞市快德好医药有限公司(以下简称“快德好医药”)提出了“时空ERP+千手OMS中台”的一体化解决方案,本次项目解决方案将通过仓库规划、电商作业、采购环节、财务管理等全面展开,助力快德好医药全面拥抱互联网电商时代,提升内部作业效率。

东莞市快德好医药有限公司简介

东莞市快德好医药有限公司是一家新零售连锁药房,主要经营电商业务。成立于2020年04月20日,注册地位于广东省东莞市大朗镇大朗金朗中路999号802室,注册资本100万元人民币。旗下在东莞具有10处分支机构,含7家直营店和3家加盟店。经营范围包括零售:药品;生产:食品;批发、零售:特殊食品(保健食品)、预包装食品、医疗器械(第二、三类医疗器械);增值电信业务经营(互联网信息服务);批发、零售:初级农产品;销售:成人用品、日用品、消毒用品、化妆品、保健用品、母婴用品;设计、制作、发布、代理国内外各类广告。公司创立之本是“为专注健康而生,为服务生命而生,为创造价值而生”。愿景是“为健康,赢未来”。经营理念是“近者悦,远者来”。传承中华医药文化的同时努力做好新零售。

一体化解决方案:时空ERP+千手OMS中台

基于用友KSOA 9.0系统平台,我们设定了与第三方平台的对接方案,具体包括:

1、基础资料自动同步

用友KSOA数据库上增加了相应商品资料表视图,供第三方电商平台获取所需资料数据。

2、电商订单智能同步

第三方平台上确认完成的订单,用友KSOA上将自动提取到对应门店生成的收银记录,并生成相应明细报表,供公司总部、门店查询。

3、与总部的配送、采购流程一体化

关键所在。医药行业作为被监管行业,首先应符合GSP规范,内部的“数据流程”不能逾越,在此基础上,才能再去考量效率问题。

4、电商订单存储记录

用友KSOA数据库上增加了“订单表”、“订单明细表”,用于存放第三方平台已完成的销售订单数据。

5、门店订单查询

增加了【POS销售出库】功能,用于提取未被“订单表”“订单明细表”生成过POS收银记录的电商订单,同时记账后将生成对应门店的收银记录。

6、店铺库存上传比例调配功能,合理设置各店铺库存的上传比例,减少爆仓几率。

7、电商订单缺货汇总报表

采购人员可以及时了解订单缺货品种及缺货数量,可以快速的按缺货品种生成采购订单,进行补货。

8、畅销品种及常销品种启用库存上下限管理

低于库存下限进行预警,通知采购人员及时不足相关品种。

9、电商订单波次策略管理

通过对电商订单按波次策略下发,优化提升拣货和复核的工作效率。

千手OMS中台:以云上平台化接口管理界面,一统所有类型的数据接口。

以云平台为依托,集成了各种第三方平台接口,通过一个开放的标准的本地数据库,全方位对接ERP系统(数据+流程),完成了对接N个第三方平台、多个品牌的ERP,从根本上解决了多个接口并存的矛盾,更有效减轻了日常运维工作量。比如,根据客户下达的订单进行管理和跟踪,与ERP对接商品库存,订单信息,对订单的合并取号、发货等。从而提升物流过程中的作业效率,节省运作时间和人员作业成本。

千手OMS中台的优点:

1、独立部署,可以保存所有脱敏后信息,符合新的数据安全法规,为私域运营奠定基础。

2、支持多业态,包括医药批发、医药连锁的电商对接运营。

3、支持与各ERP无缝对接,最大限度提升整体流程效率。

4、支持针对医药行业具体的特点进行功能性开发。

总而言之,千手OMS中台在“医药行业特性”、“作业效率”、“数据私有化部署”、“深度整合”、“C端业态创新”等方面都更具优势,凭借开放、规范的统一中间库,可以与各品牌ERP、WMS对接,从而实现作业流程最优化,也最大限度减少对原来ERP、WMS的改动。

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