淘宝怎样写评价夸客服(怎样写评价夸客服服务态度好的话)

前几天在某多买了一款“远程控制电脑开关机卡”,昨天收到后就在电脑上进行了安装,但安装后在手机端不是不识别就是在最后关头失败,反复安装都不行,后请教客服按他的指导步骤又反复操作结果仍然不行,无奈之下最后决定退货。

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晚上接到一个显示“江苏徐州”的陌生电话,本不想接,后忽然想到是不是客服的电话?心想即使不是挂掉也无所谓,因此漫不经心地接听了,结果真是商家的客服又转告了一个技术员让他专门跟我联系,这位同志为了指导方便,又在微信加了我好友,不厌其烦的指导我到了晚上将近十点半,虽然还是没有成功,但这位同志敬业的精神真是值得称赞,后来搞的我都不好意思了,只好在道谢的同时让他休息,我慢慢在继续鼓捣,随后他又嘱咐了我很多注意事项才断开联系。

今晚我按照这位同志的要求,把我操作的录像发给了他,他判断是我路由器设置的问题,又远程操控我的电脑修改参数,最后圆满成功!

本来我还怀疑是不是这个“远程控制电脑开关机卡”质量有问题,已经做好了退货后从其他商家再重新购买的准备,结果在这位同志热情负责、不厌其烦的指导下,最终完成了安装。

通过这件事情,我认为,这不仅是解决了我个人的问题,同时也把商家的信誉提升到一个新的高度。这样的员工是企业的福气,对于这样的客服,真的应该表扬!

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