我是做餐饮的，主要就是手工水饺，还有一些炒菜凉拌菜什么的。
今天像往常一样，接了一单外卖，离店里也不远。
熟练的做好，打包，然后看到备注的环保单不需要餐具，就没给带餐具
结果刚送到美团外卖app就提醒我有一条顾客投诉。
我纳闷，顾客要求带醋和大蒜，我都带了啊，怎么会有投诉。
原来顾客下的环保单，我就没给筷子，结果他没法吃[捂脸]
顾客自己下的环保单，我就没给带餐具
看来顾客有点生气[捂脸]
顾客应该知道自己下的环保单，还说以前在别人家点外卖也备注了环保单，别人给带了餐具
顾客脾气也还可以，知道是自己下单的原因，自己说想办法。他住的那个酒店我经常去送货，知道一楼有餐厅，然后我让他找下服务员。
最后经过我和顾客友好沟通，和平解决了[大笑]
成功避免了顾客给差评。
各位如果点外卖请根据自己真实情况，需要餐具就别下环保单。不然很容易发生矛盾
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