新手干淘宝客服好干吗知乎，新手干淘宝客服好干吗知乎文章？

投稿用户 • 2022年12月26日 pm5:10 • 新媒体 • 阅读 65

大家好，我是一个小客服，在外包公司上班，当初找这份工作是看中了入职当月缴纳五险一金，另外也因为当时不知道找啥工作，这份工作看起来比较正规，想着应该也不差就面试了这份工作，说是客服，其实是带销售性质的。刚进入公司对这块业务有很多不懂的地方，学起来也挺费劲的，培训一周后开始进组实操，第一次拿起电话非常紧张，有时候说话都是结结巴巴的，好在大家都在讲话也没太注意，所以自己觉得也还好。过了半个月，有了很大的进步，虽然业绩不是太好，但是毕竟是新人，加上也没接触过这个行业，在一起来的新人中还算不错的。不过和组里的大佬比起来简直是一个天上一个地下，看到那些大佬一天的工资比我们一个星期还高时心里着实很着急，但是光着急没用，在这里你拿多少工资不是由你的努力得来的，这完全取决于你的组长给你的资源，他要是想整你你可能一个月天天加班累得像狗一样，还要被各种pua，到头来一个月3000多工资。不过你要是和组长处。得好，情商高会说话，一个月工资过万都是小case，不知道你们的公司是不是这样？反正来这里刷新了我的三观，和当初想的正规福利好出入有点大。第一福利方面，五险一金按最低交，而且前几个月不交本地的，交的深圳那边的，比本地低很多。第二，也不能说不正规，主要是领导风格确实欣赏不来，各种歪风邪气，扣帽子，内卷得很。第三喜欢套路员工，我刚进去的时候说是前两个月保底4000，我1号入职的，当时有人还问了组长薪资情况，说是当月就是4000保底，结果第二个月发工资前几天突然说不保底，因为培训了几天不算进来，要按进组时间算，所以第一个完整月给发了3000多工资。结果第二个月给我转正了，底薪降到2000多，再加提成，填转正的时候是第三个月快发工资的时候，填表让我填写第二个月的日期，你看这套路玩的溜不溜？当时心里觉得不太好受，但是想着还要继续干下去也没说啥，这样一来没得一个月拿到保底。虽然这份工作做起来比较心累，不过确实成长了很多，至少在面对客户骂你，向你乱发脾气的时候学会忍住，然后去安抚客户，始终微笑服务，慢慢的这种态度也用在了自己的生活中。有时候当我遇到挫折，遇到不开心的事情时其实忍忍就好了，然后再微笑着去面对，这样看起来其实一切也还好，正如莫泊桑曾经说过：生活不可能像你想象的那么美好，但也不会像你想象的那么糟，人的脆弱和坚强都超乎自己的想象，有时，你可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，你也咬着牙走了很长的路。加油，朋友，不管你现在的工作环境是好是坏，心情是喜还是悲，都会成为过去！

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